Société

 

 

 

 

Créée en 1988, STEFI est spécialisé dans l’externalisation des fonctions support des instituts de sondages et d’études et propose un ensemble de solutions couvrant l’ensemble des étapes d’une étude, depuis la collecte en passant par le traitement jusqu’à l’analyse de données.
Constituée d’une équipe d’experts, maîtrisant l’ensemble des contraintes des instituts, STEFI possède l’immense avantage d’avoir une équipe fidèle, stable et expérimentée.
La direction de STEFI est aujourd’hui assurée par Vola VEZIN, professionnelle des études marketing. Forte de ses 17 ans d’expérience au sein de différents instituts d’études, elle met au service de STEFI sa connaissance du milieu des études mais aussi ses compétences en termes de gestion et d’organisation en France et à l’offshore.

 

 

 

 

STEFI est depuis 2016, filiale du groupe OUTSOURCIA.

Suite à la prise de participation majoritaire de SCEMI SA (Groupe auquel STEFI était déjà rattaché) par OUTSOURCIA, STEFI, consolide son offre en bénéficiant désormais des moyens et des savoir-faire du groupe lui permettant ainsi de proposer encore plus de services notamment via la mise à disposition de 3 destinations : France, Maroc, Madagascar.

Créé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d’appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), dans l’externalisation de métiers de Back Office (BPO), dans les prestations digitales (développement d’applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et community management) et dans les études.

Le groupe Outsourcia est certifié ISO 9001 à Madagascar depuis 2008, NF Service «Centre de Relation Client» depuis 2011 et est labellisé Responsabilité Sociale CGEM au Maroc depuis 2009.

Aujourd’hui, le groupe emploie près de 1500 collaborateurs, sur 4 destinations (France, Maroc, Madagascar et Niger) et 10 sites.

 

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